Vil du have handling bag ordene? - LaserTryk.dk

Garanti

Test at vi holder hvad vi lover!



Hos LaserTryk.dk holder vi hvad vi lover. Og vi sætter handling bag ordene med disse tre garantier.

• Prisgaranti - Vi matcher enhver pris
• Leveringsgaranti - Afsendt til tiden - eller gratis
• Kvalitetsgaranti - Vi garanterer for kvaliteten

Læs mere om garantierne nedenfor.

Test at vi holder hvad vi lover

Prisgaranti

Sikrer at du altid finder laveste pris hos LaserTryk.dk.



Handling og konsekvens
Støder du - mod forventning - på en lavere pris hos en konkurrent, matcher vi straks prisen.
Og som tak for din hjælp, kvitterer vi med en tur i biffen.

Der skal være tale om sammenlignelige tryksager. En tryksag trykt på
120g papir kan derfor ikke sammenlignes med en tryksag på 300g papir.

OG pas på med sammenligne med "gratis-tilbud", da disse næsten altid
er umulige at bestille uden at der påløber en række gebyrer.

Forbehold
Prisgarantien gælder alle 4-farvede tryksager i oplag under 5.000 stk svarende til 95 % af alle vores tryksager. Bemærk, at der skal være tale om et dansk trykkeri, da vi ikke sammenligner med udlandet, fx. Kina.
Prisgaranti


Ikke snik-snak
Men vær ikke nervøs. Selvom vi næsten i enhver situation kan påråbe os, at konkurrentens tryksag ikke helt svarer til vores, så kan du forvente fair behandling. Hvis konkurrentens tilbud blot er nogenlunde sammenligneligt, matcher vi prisen.

Sådan gør du
Send en kopi af det bedre tilbud til vores ekspertteam.
Er tilbudet fundet på nettet, kan du fremsende screenshot. Herefter vender vi hurtigt tilbage.


Leveringsgaranti

Vi afsender til tiden - ellers får du tryksagen gratis.



Handling og konsekvens
Oplever du, at vi ikke får afsendt din tryksag til tiden, og har du bestilt den som eksprestryk, vil du blive tilbudt tryksagen uden beregning, dog maks. 5.000 kr inkl. moms, fragt og ekspres tillæg.

Har du en reklamation over den tilsendte vare, men er varen afsendt rettidigt, er varen ikke omfattet af leveringsgarantien, men vi behandler naturligvis din reklamation i overensstemmelse med vores tilfredshedsgaranti og vil hurtigst muligt få produceret et tilfredsstillende produkt.

Komplet ordre
Vær også opmærksom på, at alle produktionstider regnes fra vi har en komplet ordre inkl. alle relevante oplysninger og en trykklar, korrekt PDF-fil. Bestiller du online, har vi automatisk alle relevante oplysninger.

Ordrebekræftelse
Leveringsgarantien gælder ift. den ordrebekræftelse, som fremsendes skriftligt på mail. Det er kundens ansvar at tjekke at ordrebekræftelsen er korrekt og få rettet denne rettidigt, hvis der er en fejl i denne.

Skift af leveringsmetode, vores regning
Af produktionsmæssige hensyn forbeholder vi os muligheden for at ændre leveringsmetoden fra pakke/palle til bud, hvis dette er nødvendigt for at ordren når frem på det forventede tidspunkt. Meromkostning til evt. budkørsel vil være på lasertryks regning.

Forbehold
Vær opmærksom på, at layoutarbejde ikke er omfattet af leveringsgaranti (det udførte arbejde er din ejendom, vi udleverer gerne trykfilerne).
Og at garantien omfatter vi afsender pakken til tiden, samt der ikke er givet rabat på ekspresgebyret. Vi kan desværre ikke udstede garantier på vegne af Postnord, Danske Fragtmænd mv.
Leveringsgaranti


Sådan gør du
Send dit ordrenummer til info@lasertryk.dk.
Herefter gennemgår vi produktionsforløbet og vender hurtigt tilbage.

Kvalitetsgaranti

Vi garanterer for kvaliteten



Handling og konsekvens
Har du modtaget en tryksag, hvor du ikke er tilfreds med trykkvaliteten,
kan du returnere den.

Bemærk i øvrigt, at vi ikke refunderer pengene, men trykker om.

Mener vi det kan gøres bedre trykker vi om - uden beregning.

Kan tryksagen ikke trykkes/efterbehandles bedre og ønsker du derfor ikke at have tryksagen, så får du pengene tilbage.

Din utilfredshed må ikke skyldes stavefejl eller at der har været problemer med din trykfil.

Alt med måde
Vi mener det, når vi skriver, at vi 100 % kan stå inde for vores kvalitet. Vi lever af glade kunder og vi er først tilfredse, når du er tilfreds.

Men ved sjældne lejligheder kan du opleve, at kvalitetsgarantien ikke dækker. Det vil være ved forhold, som ikke har noget med os at gøre.
Opdager du efter trykningen en slå/stavefejl, fortryder du dit papirvalg
eller leveringsform, eller viser dit layout ikke at give det udtryk som du havde forventet - vil vi typisk ikke trykke om uden beregning, men i stedet
give dig en knivskarp pris på omtrykning.
Kvalitetsgaranti


Sådan gør du
Send dit ordrenummer til info@lasertryk.dk og beskriv, hvad du er utilfreds med.
Herefter gennemgår vi sagen og vender hurtigt tilbage.

Vær opmærksom på, at fragtudgiften ikke tilbagebetales, ligesom du skal forvente at returnere tryksagen, hvis du ønsker pengene tilbage.


Din indkøbskurv

Samlet trykpris Ekskl. moms
Samlet rabat

Vi anbefaler, at du afgiver bestilling online.

På den måde, er du sikret, at bestillingen bliver afgivet korrekt mht. format, oplag og farver.
Og du undgår forsinkelser ved, at vi skal indlægge ordren manuel.

Er du i tvivl, sidder vi klar i kundeservice på info@lasertryk.dk
eller tlf. 87 303 403
Få sendt indholdet af indkøbskurven til en valgfri mailadresse.
I mailen er der et direkte link, så bestillingen nemt kan genoptages.
Neutralt tilbud

Muligheden for neutralt tilbud er tænkt som et værktøj til de mange reklamebureauer, som vi har fornøjelsen af at være underleverandør for.

Ved at bestille et neutralt tilbud kan bureauerne nemt tilpasse prisen og videresende til deres kunde. Vores navn, logo og bestillingslink vil ikke fremgå.

Alt er muligt
Har du spørgsmål, eller finder du ikke det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på info@lasertryk.dk eller tlf. 87 303 303.